Een cliëntondersteuner biedt een luisterend oor en helpt jou de weg te vinden in regels en organisaties. Dit is mogelijk op het gebied van zorg en ondersteuning, jeugdhulp, participatie, etc. Een cliëntondersteuner kan je helpen met:

• Informatie en advies over het zorgaanbod in de regio, verschillende zorgvormen en jouw rechten.
• Advies bij de keuze voor de zorgaanbieder die het beste bij jouw situatie past.
• Ondersteuning bij de invulling van de zorg, zoals hulp bij het opstellen van een persoonlijk plan.
• Bemiddeling tussen jou en jouw zorgaanbieder. Dit kan nodig zijn wanneer je een andere invulling van jouw zorgvraag wenst of wanneer je er samen met jouw zorgaanbieder niet uitkomt.

Wanneer kan je een beroep doen op een cliëntondersteuner?

Iedere Nederlander heeft recht op cliëntondersteuning. Dit is in de wet geregeld. Met cliëntondersteuning krijg en houd je regie over jouw eigen leven en zorg. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk van de gemeente, (jeugd)zorginstellingen en andere organisaties.

Aanvragen

Wil je een beroep doen op een cliëntondersteuner? Of heb je hier vragen over? Je kan hiervoor terecht bij:

• Eva Regelt! of Adviespunt Zorgbelang. De organisatie Eva Regelt! ondersteunt ook bij indicaties voor de Wet langdurige zorg (Wlz).
• Ieder kind, elke jongere en elke (pleeg-)ouder die te maken heeft met jeugdzorg kan de organisatie Jeugdstem inschakelen.
• Ook aan-z biedt (onafhankelijke) cliëntondersteuning aan. Wil je hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.