Yuri vertelt: “Je ziet zorg steeds vaker wegtrekken uit de kleinere kernen binnen Zeeuws-Vlaanderen. Mensen moeten sneller richting grote steden voor dezelfde behandelingen. Ik vind het juist belangrijk dat mensen zorg ook lokaal kunnen krijgen. Om te voorkomen dat de spreekuren in kleine dorpen verdwijnen, namen we in 2018 de huisartsenpraktijk in Koewacht en in 2024 die in Biervliet over.  

Digitale innovaties in Huisartsenpraktijk Axel
Huisartsenpraktijk Axel zet sterk in op vernieuwende zorg. Een paar jaar geleden zijn we gestart met ‘digitale triage’: online programma of app waarin mensen vragen beantwoorden over hun klachten. Aan de hand van hun antwoorden kunnen wij een diagnose vaststellen en zo nodig medicatie voorschrijven. Patiënten hoeven hierdoor niet meer telefonisch lang in de wacht te staan of naar de praktijk te komen. Als zij dit graag willen, kan dit uiteraard nog steeds. Wanneer er sprake is van spoed, dan wordt uiteraard geadviseerd om zo snel mogelijk te bellen en langs te komen.  

We willen graag blijven innoveren. Daarom zijn we ook zo enthousiast over Kerngezond Terneuzen, een samenwerking tussen de gemeente Terneuzen, aan-z, Emergis, ZorgSaam, huisartsen en diverse zorgorganisaties. Samen werken we aan verschillende uitdagingen op het gebied van zorg. Eén van de nieuwe projecten vanuit Kerngezond is sociaal verwijzen. 

Sociaal verwijzen: inwoners krijgen sneller de juiste ondersteuning
Sommige patiënten komen met meer dan alleen fysieke klachten. Mensen krijgen soms klachten door financiële stress of een slechte thuissituatie. Daar kunnen wij niet bij helpen, maar organisaties zoals aan-z wel. Dankzij sociaal verwijzen kunnen wij patiënten snel doorverwijzen naar aan-z. Vroeger moesten inwoners zich op eigen initiatief melden bij aan-z. Het is voor veel mensen een drempel om hulp te vragen.  

Via VIPLive, een beveiligd huisartsen ICT programma o.a. gebruikt voor de chronische zorg, kunnen wij een verwijsformulier invullen en direct naar één van de teams van aan-z sturen. aan-z ontvangt een beschrijving van de klachten en context van de situatie en neemt contact op met de inwoner.  

Korte lijnen die écht werken
Het fijne aan sociaal verwijzen is dat ik vanuit aan-z een terugkoppeling krijg. Soms probeer je hulp te organiseren voor iemand, maar hoor je daarna niets meer. Bij aan-z is dat echt anders: zij nemen gegarandeerd contact op met een patiënt en laten ons weten hoe het verder gaat. Daardoor weet ik of iemand geholpen wordt en weet ik dat het doorverwijzen ook echt werkt. Voor mijn patiënten is dit ook fijn, want zij krijgen met zo min mogelijk drempels de zorg en hulp die zij nodig hebben.  

Vaak duurt zo’n samenwerkingsproces opzetten maanden, al dan niet jaren. Met aan-z ging dit eigenlijk supersnel. Nadat aan-z aan VIPLive werd gekoppeld, zijn we gaan proefdraaien. Ik denk dat sociaal verwijzen inmiddels één van onze meest succesvolle projecten is tot nu toe. Ik hoop dat het in de toekomst wordt doorgezet. 

Toekomstige uitdagingen
Kerngezond is een fantastisch vehicle om dit soort samenwerkingsprojecten te realiseren. Zeeland-breed gaat dit nog weleens lastiger, terwijl we veelal met dezelfde uitdagingen te maken hebben. Denk aan voorzieningen die langzaam verdwijnen en een vergrijzende samenleving. Ik verwacht dat de Zeeuwse zorgvraag de komende tien jaar zal blijven veranderen. Door in Zeeland meer samen te werken, kunnen we beter gebruik maken van elkaars kennis en ervaringen. Hier lokaal, in de gemeente Terneuzen, gaat het in ieder geval heel erg goed met de samenwerking!”