Een cliëntondersteuner biedt een luisterend oor en helpt u de weg te vinden in regels en organisaties. Een cliëntondersteuner kan u helpen met:

• Informatie en advies over het zorgaanbod in de regio, verschillende zorgvormen en uw rechten.
• Advies bij de keuze voor de zorgaanbieder die het beste bij uw situatie past.
• Ondersteuning bij de invulling van de zorg, zoals hulp bij het opstellen van een persoonlijk plan.
• Bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder. Dit kan nodig zijn wanneer u een andere invulling van uw zorgvraag wenst of wanneer u er samen met uw zorgaanbieder niet uitkomt.

Wanneer kunt u een beroep doen op een cliëntondersteuner?

Iedere Nederlander heeft recht op cliëntondersteuning. Dit is in de wet geregeld. Met cliëntondersteuning krijgt en houdt u regie over uw eigen leven en zorg. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk van de gemeente, (jeugd)zorginstellingen en andere organisaties.

Aanvragen

Wilt u een beroep doen op een cliëntondersteuner? Of heeft u hier vragen over? U kunt hiervoor terecht bij:

• Eva Regelt! of Adviespunt Zorgbelang. De organisatie Eva Regelt! ondersteunt ook bij indicaties voor de Wet langdurige zorg (Wlz).
• Ieder kind, elke jongeren en elke (pleeg-)ouder die te maken heeft met jeugdzorg kan de organisatie Jeugdstem.
• Ook aan-z biedt (onafhankelijke) cliëntondersteuning aan. Wilt u hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.